运营网站你要懂得你的用户

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做任何事情都是要讲究方法的，对于网站运营者更是如此，网站运营需要做的事情还是非常多的。不少站长在网站建立初期都是抱着很狂热的态度去应对，可是当网站运营到一定的时期之后，他们逐渐开始迷茫、不知所措，对于网站后期的运营工作更是茫然无措。很多站长看到各大网站发布的网站运营分享类文章后，大多数人只会人云亦云，但是你有没有想过，网站运营的根本目的是什么，运营网站你真的懂你的用户吗?
很多站长只是一昧的朝着盈利模式的道路行走，可是一路以来根本就没有估计到用户的感受，最终很难达到预期的效果。古人有云:“得民心者得天下”，若我们不能“讨好”用户，那么，用户凭什么会来访我们的网站。武汉SEO认为，运营网站首先应该读懂你的用户，否则一切都是空谈。
一：知己知彼，方能百战不殆
运营网站，我们首先要摆正心态，用户才是我们的直接受众群，所以一切都应该以用户为中心。孙子兵法有说:“知己知彼，方能百战不殆”，了解用户所需，分析用户的心理，然后结合这些问题去打造用户所需要的内容和信息。就好比去商店购物一样，有两家商店，其中一家大，一家小，相信很多人都会选择去大的那一家去购物。因为大的商店商品种类应有尽有，完全可以满足消费者的需求。而小的那家商店商品种类有限，不可能完全满足消费者的购买欲望。
运营网站时常应该换位思考，站在用户的立场去思考问题，用户为何不来我的网站，是不是网站页面不够简洁直观，内容相关性不够强，这些可能都是网站留不住用户的原因。
二：及时处理用户反馈信息
我们在定位网站的运营模式的时候，其实都应该考虑到用户的反馈。用户反馈可以说明几个方面的问题，一是你的网站符合用户的胃口，这时候我们需要维持与用户的这种良好关系。另一种可能是用户对你的网站不够信任，包括内容不够完善，网站页面杂乱无章，访问速度如同龟速。对于这些信息，我们需要重点记录和分析，若处理不好这些信息，我们极有可能会流失一大批潜在的用户。从某种程度上来讲，用户反馈信息对于我们完善网站细节，提升用户关注度，继而提高网站转化率都是非常有帮助的，因此，我们需要积极处理好用户反馈的信息。
三：与用户建立良好的互动
用户互动几乎在任何一个领域都非常适用，我们也一直都在提倡用户互动，举几个例子，就拿国内几个知名的论坛来说吧，搜外(seowhy)、A5论坛、28推论坛和新秀运营者论坛他们几乎都是在围绕用户互动来开展推广和运营的。我们在运营网站的时候同样如此，做好用户互动可以留住现有的用户，并且通过互动还能带来源源不断的潜在用户。运营网站无非就是尽一切努力提升网站转化率，继而实现盈利的目的，与用户互动，实现与用户共赢，一来能促进网站自身的长期发展，二来能让用户知足，提升对网站的信任度。